Tudo o Que Sua Oficina Precisa em Um Só Lugar
Criado especificamente para o fluxo real de bancadas técnicas: do diagnóstico de entrada à entrega com garantia e lucro calculado.
Ordem de Serviço com Padrão Visual
Cadastre aparelhos em menos de 2 minutos com dados completos: marca, modelo, cor, IMEI, relato do cliente e acessórios deixados no balcão.
- Padrão Android Visual: desenhe e guarde a senha de desenho na tela com segurança.
- Checklist de Entrada: registro de botões, câmeras, biometria e tela para resguardo jurídico.
- Laudo técnico detalhado e observações internas da bancada.
WhatsApp Automático & Rastreamento ao Vivo
Elimine horas perdidas atendendo telefonemas. O sistema notifica o cliente automaticamente a cada etapa e entrega um link de rastreamento em tempo real.
- Link de Rastreio Público: cliente acompanha pelo celular sem precisar de login.
- Envio em 1 clique de Orçamento para aprovação imediata.
- Aviso automático: "Seu aparelho já está consertado e pronto para retirada!".
Controle de Técnicos & Comissões
Organize sua equipe de bancada. Atribua responsáveis para cada conserto e deixe o sistema calcular comissões sobre serviços e peças vendidas.
- Cálculo automático de comissões por porcentagem ou valor fixo.
- Relatório de produtividade mensal de cada técnico.
- Níveis de permissão seguros para gerentes, atendentes e bancada.
Estoque de Peças com Baixa Automática
Acabe com o sumiço de peças. Ao adicionar uma tela, bateria ou conector na O.S., o estoque dá baixa na hora com cálculo do custo e do lucro.
- Alerta de estoque mínimo para reposição antes que a peça acabe.
- Cadastro de fornecedores integrados com contatos e histórico.
- Venda rápida de acessórios no balcão (películas, capinhas, cabos).
Recibos Térmicos, Termos & Notas Fiscais
Imprima comprovantes profissionais na impressora térmica (58mm/80mm) ou folha A4 com QR Code, termos legais do CDC e dados fiscais.
- 2 Vias com 1 Clique: Via do Cliente e Via da Bancada colada no aparelho.
- Garantia Legal de 90 Dias: cláusulas jurídicas pré-formatadas.
- Estrutura para recibos, comprovante de entrega e notas fiscais.
Frente de Caixa (PDV) & Relatórios
Controle financeiro descomplicado. Abertura e fechamento de caixa diário, conferência de sangrias e métricas de lucro líquido em tempo real.
- Múltiplas formas de pagamento: PIX, Cartão de Crédito/Débito e Dinheiro.
- Margem de lucro real descontando o custo das peças substituídas.
- Painel com faturamento diário, semanal, mensal e ticket médio.
Como Funciona na Prática do Balcão
Uma rotina sem gargalos, profissional e totalmente automatizada para encantar seu cliente.
Recepção & Entrada
O cliente chega com o aparelho quebrado. O atendente registra defeito, IMEI, acessórios e o padrão da tela. Imprime a via com QR Code e envia o comprovante no WhatsApp.
Diagnóstico na Bancada
O técnico selecionado assume o aparelho, consulta o checklist visual de entrada, inspeciona a placa/componentes e define as peças necessárias direto no sistema.
Aprovação no WhatsApp
O orçamento é enviado diretamente no WhatsApp do cliente com 1 clique. O cliente abre no celular, vê os detalhes e aprova rapidamente sem demora.
Conclusão & Retirada
O técnico conclui o conserto (peças baixam do estoque). O cliente é notificado que o aparelho está pronto, realiza o pagamento no caixa e recebe o termo de garantia legal.
Chega de Caderno, Papel Rasurado e Planilhas
Veja a diferença entre gerenciar no improviso e ter um sistema profissional do Grupo Evamonte.
| Rotina da Assistência | Caderno / Planilha Comum | UTI Gestor OS |
|---|---|---|
| Localização de Ordens de Serviço | Procurar folhas em pastas de papel que molham ou somem | Busca instantânea por nome, WhatsApp, modelo ou número da OS |
| Senha de Padrão do Aparelho | Anotações ilegíveis no papel que o técnico não entende | Desenho digital interativo na tela gravado na OS |
| Contato com o Cliente | Cliente ligando de hora em hora perguntando se tá pronto | Link de rastreio automático ao vivo no WhatsApp |
| Controle de Peças e Telas | Descobrir que a tela acabou só quando o aparelho já abriu | Baixa automática e alerta de estoque mínimo configurável |
| Comissões dos Técnicos | Contas manuais demoradas no fim do mês sujeitas a erros | Cálculo 100% automático por técnico em tempo real |
| Garantia & Resguardo Jurídico | Sem termo formal, vulnerável a reclamações indevidas | Termo de garantia de 90 dias do CDC impresso no recibo |
Funciona Para Todos os Tipos de Dispositivos
Seja uma loja focada em iPhones ou uma assistência multimarcas completa de eletrônicos.